UX design handlar om vad användaren känner och vilka behov dem har. Detta gör att vi brukar ställa frågan: Hur kan man göra användarens interaktion så enkel och effektiv som möjligt? UX-design är ett begrepp som kan verka lite flummigt och svårt att förstå, därför tänkte vi tydliggöra begreppet och varför det är så viktigt att applicera detta när man tar fram en ny tjänst eller produkt.
UX = Användarupplevelse
User Experience (UX) handlar om att skapa ett mervärde för en produkt. I designarbetet utgår man alltid från behoven hos de människor som ska använda produkten, och tar därför inte bara fram något visuellt attraktivt och funktionellt, utan tänker även steget vidare med tanke på människors känslor och beteenden. Målet är att produkten i slutändan ska motsvara något som användaren tycker om att använda.
Om en produkt eller tjänst upplevs som svår att använda, felriktad eller missar målet att uppfylla användarens behov, kommer den snabbt tappa sin publik, vilket naturligtvis innebär bortkastade pengar, tid och potential.
Så varför man ska invistera UX-design handlar främst om att inte tappa kundens intresse, för det vi vill göra är att öka besöknarnas engagemang så att detta i slutändan blir till en stor fördel för företagarna.
"Design is really an act of communication, which means having a deep understanding of the person with whom the designer is communicating.” -Don Norman
